Konflikthåndtering
Fra bøvl til mere arbejdsglæde
Konflikthåndtering
”Det er ikke konflikten, der er problemet – det er måden, vi håndterer den på.”
Konflikter er uundgåelige, men de behøver ikke spænde ben for samarbejdet. På dette kursus lærer deltagerne at forstå, forebygge og håndtere konflikter i hverdagen – både i teams og med kunder eller samarbejdspartnere.
Vi arbejder med konkrete redskaber til at spotte konflikter i opløbet, tage svære samtaler og vende uenigheder til udvikling.
Undervisningen tager udgangspunkt i virkelige situationer, og alle får mulighed for at afprøve værktøjerne i trygge rammer.
Kurset skaber ikke bare bedre dialog og arbejdsmiljø – det styrker også deltagernes personlige gennemslagskraft og trivsel. Det er velegnet til både ledere og medarbejdere og kan tilpasses forskellige brancher.
Indhold:
- Få greb om, hvad en konflikt egentlig er – og, hvornår den starter
- Lær at skelne mellem positioner, følelser og behov
- Værktøjer til at håndtere svære samtaler og holde hovedet koldt
- Øvelse i at lytte nysgerrigt og svare konstruktivt
- Fælles sprog og metoder, der styrker hverdagen
Book et uforpligtende møde
Vi bestræber os på at besvare din henvendelse hurtigst muligt.
Kontakt os
Er du nysgerrig efter at høre mere om, hvordan vi arbejder med f.eks. Akademiuddannelser, forandrings-, salgs- eller projektledelse eller noget helt syvende inden for ledelsesudvikling, så tøv ikke med at kontakte os på mail eller telefon.
Vi er altid friske på, at mødes over en kop kaffe til en sparringssamtale, hvis begge parter er indstillet på, at det vi laver er et uforpligtende tilbud – der passer til din virksomhed!